لم تعد القهوة أخت الوقت، ولا صوت الرائحة، ولا حتى صوت المذاق، أصبحت القهوة صوت البراند. هذا ما سيقوله “درويش” حين يرى ما أحدثته القهوة من بعده؛ فبعد أن كانت تملك من طقوس التقديم ما تملك؛ انحدرت القهوة، وأصبحت مغلوبة على أمرها، تُقدَّم مقابل رقصة تافهة، تسمح للثلج أن يقتحم مساحتها الساخنة، لا تصنع الذكريات ولا تُحتسى على مهل.. كل ما سبق يؤكد حقيقة واحدة: المجد دائما لحزب الشاي. “فنان كيف الذي فكّر”
القهوة وحرب الحملات الإعلانية
دائما ما كانت القهوة مرتبطة بالهدوء والمزاج والكيف، لم يدر في مخيلتها أبدا أن يتم الزج بها في ساحة الحملات الإعلانية المثيرة للجدل، ولكن الهبّات والشطحات والخارجين من الصندوق والـ creative team في وكالات التسويق كان لهم رأي آخر، فـبسببهم – بناء على ضغط السوق – تم عمل repositioning للقهوة؛ فبعد مكانتها العالية، وعلاقتها الخاصة جدا مع عشاقها؛ أصبحت تعامل كغيرها من السلع، تتواجد في كل وقت، تقدم في كل مكان وتدرج في قائمة الطعام جوار البرجر والساندوتشات ووجبات الأطفال
كيف تستعيد القهوة مكانتها؟
حتى لا يغضب مني عشاق القهوة أكثر من غضبهم على تلك الرقصة؛ سوف أفتح باب الحياد على مصراعيه لأقول بأن القهوة أخت الشاي، وكلاهما مشروب العظماء.
إن استهلاك 2 مليار كوب قهوة يوميا – كما تقول الإحصائيات – على مستوى العالم، وإنفاق ما يقارب المليار ريال على القهوة في المملكة وحدها يعني أن القهوة لا زالت تقاوم بشدة رياح التغيير التي تهب من بعض وكالات التسويق؛ ولا زالت ترغب في تموضع يليق بجلالتها. هذا الرقم يعني الولاء المرتفع لعشاق القهوة، والتعلق الكبير بها، ولعل “فكرة الولاء” هي فعلا ما يليق بالقهوة، فالعلاقة بين القهوة ومن يطلبها، تشبه كثيرا العلاقة التي تنشئها برامج الولاء بين العميل والعلامة التجارية، فبرامج الولاء من خلال نقاطها وأختامها تساهم في عودة العميل، وكذلك القهوة. وكما قال درويش: “القهوة تحتسى على مهل”؛ فإن نقاط الولاء تجمع على مهل، لكنها لابد أن تستبدل على عجل، وتطبيق رسال هو أفضل مكان تتم فيه عملية استبدال النقاط بكل سلاسة.
تطبيق رسال: أكثر من 800 إيحاء لنقاط الولاء
حين تُدخِل نقاطك من أهم وأقوى برامج الولاء في المملكة العربية السعودية إلى تطبيق رسال؛ فهي تأخذ دور حبات البنّ القادمة إلى تلك المحمصة الفاخرة التي تتقبل مختلف أنواع البن؛ لتخرج لك كوبا استثنائيا من القهوة بإيحاءات مختلفة، وفي رسال؛ أنت تستبدل نقاطك داخل التطبيق من مختلف برامج الولاء؛ لتحصل على رصيد يمكنّك من التسوق بمزاجٍ عالٍ من خلال أكثر من 800 علامة تجارية محلية وعالمية.
